1. « The Secret Pillow Ltd » exerce ses activités sous le nom de sociétés enregistrées dans les juridictions du Royaume-Uni (L'oreiller secret SARL-15623674) . L'oreiller secret ("L'oreiller secret « » , « nous » et « notre » ) s'engage à protéger les informations vous concernant que nous collectons, stockons et utilisons lorsque vous nous les fournissez sur notre site Web et mobile : l'oreiller secret. com (site Web) . Nous gérons vos informations conformément aux exigences des principes de protection des données du Royaume-Uni et de la loi sur la protection des données de 2018, qui régissent la manière dont les organisations collectent, conservent, utilisent et divulguent les informations personnelles. Les principes de protection des données donnent également aux individus le droit de savoir quelles informations une organisation détient à leur sujet et le droit de les corriger si elles sont erronées. Ce document décrit comment nous gérons les informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet sur les sites Web.
2. En accédant aux sites Web, en achetant un article et/ou en remplissant notre formulaire de contact, et en consentant à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité et aux conditions générales d'utilisation des sites Web.
3. Nous gérons vos données conformément aux exigences du règlement général sur la protection des données (RGPD) , aux principes de protection des données du Royaume-Uni et à la loi sur la protection des données de 2018.
Collecte et utilisation des informations personnelles
4. L'oreiller secret SARL ne recueille pas d'informations personnelles identifiables sur des individus, sauf lorsque ces individus fournissent spécifiquement ces informations sur une base volontaire.
4. 1 Lorsque vous visitez nos sites Web, il peut vous être demandé de remplir un formulaire en ligne pour nous soumettre des informations vous concernant. Ces informations peuvent inclure :
4. 2 votre nom ;
4. 3 vos coordonnées telles que votre numéro de téléphone, votre adresse physique et votre adresse électronique ; et
4. 4 les informations qui nous permettent de traiter votre paiement, telles que les coordonnées bancaires et les informations de carte de crédit.
4. 5 Nous ne stockons pas d'informations financières
Que faisons-nous de vos informations personnelles ?
5. Nous collectons, conservons et utilisons vos informations personnelles à diverses fins. En général, nous utilisons les informations que nous collectons pour :
5. 1 nous aider à vous fournir des biens et des services ;
5. 2 vous contacter ou répondre à vos questions ;
6. 3 afficher, mettre à jour et maintenir le contenu des sites Web ;
5. 4 personnaliser votre expérience des sites Web et nos communications avec vous ; et
5. 5 envoyer des informations sur les lancements de produits et les promotions, des communications régulières par courrier électronique ou des newsletters décrivant les actualités, les services ou les événements.
6. Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous :
6. 1 pour faire la publicité de nos services et des sites Web ;
6. 2 pour nos besoins administratifs, marketing et de planification internes ;
6. 3 de compiler et de communiquer des statistiques, toutes les informations personnelles et/ou exclusives pertinentes étant anonymisées avant l'achèvement de ces statistiques ; et
6. 4 à des fins expressément autorisées par tout accord avec vous.
À qui va-t-il L'oreiller secret SARL divulguer mes informations personnelles
7. Nous ne divulguons pas vos coordonnées publiquement ou à d'autres tiers par nous, sauf si cela est autorisé ou requis par la loi (ou lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et/ou pour nous conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance d'un tribunal ou un processus légal qui nous est signifié en relation avec les sites Web) ou comme indiqué autrement dans la présente politique.
8. Bien que nous ne divulguions ni ne partagions jamais vos données avec des tiers sans votre consentement, nous utilisons des sous-traitants tiers pour fournir nos services ; ces sociétés traiteront ou stockeront vos informations en notre nom. Cela comprend le recours aux tiers suivants :
8. 1 Nous utilisons Shopify pour héberger notre site Web. Nous utilisons Sprint Logistics pour nos expéditions et notre traitement des commandes. Nous utilisons Stripe et PayPal pour le traitement des paiements. Leurs politiques de confidentialité peuvent être consultées sur leurs propres sites Web. Si nécessaire, veuillez contacter : soutien@thesecretpillow.com for plus de détails.
9. Si L'oreiller secret SARL est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente de tout ou partie de ses actifs, vos informations personnelles ou d'autres informations peuvent faire partie des actifs transférés.
10. Nous pouvons également divulguer des données agrégées (sous une forme qui ne vous identifie pas individuellement) à nos conseillers dans le but de réaliser des analyses de marché et de l'expérience utilisateur.
11. Bien que nous stockions la majorité des informations personnelles que nous collectons auprès de vous au Portugal, nous pouvons de temps à autre stocker certaines de ces informations sur des serveurs informatiques situés au Portugal. Nous prendrons des mesures raisonnables pour garantir que le destinataire étranger ne viole pas les principes de protection des données du Portugal.
Mode de collecte et fonctionnalités des médias sociaux
12. Nous nous efforcerons de recueillir des informations uniquement auprès de vous. Si vous divulguez des informations sur une autre personne (par exemple, lorsque vous vous abonnez en son nom) , il est de votre seule responsabilité de vous assurer que cette personne comprend et consent à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de ses informations personnelles de la manière décrite dans la présente politique.
13. Les sites Web incluent des fonctionnalités de médias sociaux, telles que le bouton J'aime de Facebook. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP et la page que vous visitez sur nos sites Web, et peuvent installer un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctionnalités et widgets de médias sociaux sont hébergés par un tiers ou hébergés directement sur nos sites Web. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de la société qui les fournit
14. Nous pouvons de temps à autre publier des témoignages de clients sur nos sites Web, dans les profils des réseaux sociaux, sur notre chaîne YouTube et dans le matériel créatif publicitaire. Ces témoignages peuvent contenir des informations personnelles identifiables. Nous obtenons votre consentement écrit au moment de l'enregistrement du témoignage. Si vous souhaitez que votre témoignage soit supprimé, veuillez nous contacter à soutien@thesecretpillow.com
Suivi de l'expérience utilisateur du site Web et cookies
15. Nous pouvons utiliser les produits publicitaires de Google Analytics : Remarketing avec Google Analytics et Google Analytics Demographics and Interest Reporting. Google Analytics collecte des données sur le trafic de notre site via des cookies publicitaires Google et des identifiants anonymes. Les données collectées via ces produits Google ne sont liées à aucune information personnellement identifiable que vous soumettez lorsque vous êtes sur nos sites Web. Si vous souhaitez désactiver la collecte de données Google Analytics, vous pouvez le faire sur le site Web de Google à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
16. Comme c'est le cas pour la plupart des sites Web et des applications mobiles, nous et, dans certains cas, nos partenaires tiers de suivi collectons automatiquement certaines informations et les stockons dans des fichiers journaux. Ces informations comprennent les adresses de protocole Internet (IP) , le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet (FAI) , les pages de renvoi/de sortie, le système d'exploitation, l'horodatage et les données de parcours de navigation.
17. Nous utilisons ces informations, qui n'identifient pas les utilisateurs individuels, pour analyser les tendances, administrer les sites Web, suivre les mouvements des utilisateurs sur les sites Web et recueillir des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble.
18. Des technologies telles que les cookies, les balises, les tags et les scripts sont utilisées par L'oreiller secret SARL et nos partenaires (partenaires marketing et développement) , sociétés affiliées ou prestataires d'analyse ou de services (fournisseur de support client en ligne, système de marketing par e-mail) . Ces technologies sont utilisées pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et recueillir des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble. Nous pouvons recevoir des rapports basés sur l'utilisation de ces technologies par ces sociétés sur une base individuelle et agrégée.
19. Nous utilisons des cookies à des fins d'authentification et pour adapter le site aux préférences des utilisateurs. Les utilisateurs peuvent contrôler l'utilisation des cookies au niveau de leur navigateur. Si vous refusez les cookies, vous pourrez toujours utiliser notre site, mais votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités ou zones de notre site peut être limitée.
20. Nous pouvons utiliser des objets de stockage local (LSO) tels que HTML5 pour stocker des informations de contenu et des préférences.
21. Des tiers, avec lesquels nous travaillons en partenariat pour fournir certaines fonctionnalités sur notre site ou pour afficher des publicités en fonction de votre activité de navigation sur le Web, utilisent des LSO tels que HTML5 pour collecter et stocker des informations.
22. Les cookies marketing tiers sont utilisés pour vous proposer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt. Il s'agit notamment des cookies suivants :
22. 1 Facebook / Instagram-Vous pouvez en savoir plus sur les cookies Facebook et comment vous pouvez les contrôler sur : https://facebook.com/policies/cookies. Google / Youtube-Vous pouvez en savoir plus sur les cookies Google et comment les contrôler sur : https://policies.google.com/technologies/cookies
Protection et conservation des informations personnelles
23. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour protéger les informations que nous détenons à votre sujet contre tout accès, utilisation et divulgation non autorisés. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que nos systèmes et nos données stockées seront totalement exempts d'interception par des tiers ou de corruption.
24. Certaines parties des sites Web (telles que celles qui nécessitent que vous nous fournissiez votre numéro de carte de crédit) vous permettent de transmettre des informations à nos sites Web sous une forme cryptée en utilisant le protocole TLS (Transport Layer Security) . Aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Dans ce contexte, nous ne pouvons pas garantir ni garantir la sécurité ou la confidentialité de vos informations personnelles, y compris les informations de paiement et de compte. Vous transmettez ces informations à vos propres risques. Si vous avez des questions concernant la sécurité, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : support@thesecretpillow.com
25. Si vous utilisez nos sites Web pour créer un lien vers un autre site, nous vous encourageons à consulter leurs conditions générales d'utilisation, leurs politiques de confidentialité et leurs déclarations de sécurité avant de divulguer vos informations personnelles sur ces sites.
26. Vos données personnelles peuvent être traitées en dehors de l'UE par nous ou par des tiers auxquels nous faisons appel. Lorsque ces transferts ont lieu, nous garantissons à tout moment le même niveau élevé de protection de vos données personnelles.
Accès aux renseignements personnels
27. Il est de votre responsabilité de nous informer de tout changement apporté à vos données personnelles afin que nous puissions conserver nos dossiers exacts et à jour. Si vous souhaitez accéder aux informations que nous détenons à votre sujet, veuillez soumettre une demande à soutien@thesecretpillow.com If Si vous pensez que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont incorrectes, vous avez le droit de demander une modification de ces informations. Vous pouvez également demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Veuillez noter que si nous supprimons vos coordonnées, nous ne serons peut-être pas en mesure de vous fournir le service souscrit.
28. Si vous nous demandez de ne pas utiliser vos informations personnelles d'une manière particulière ou de ne pas les utiliser du tout, nous adopterons des mesures raisonnables pour satisfaire à votre demande, mais nous pouvons, dans la mesure permise par la loi, utiliser ou divulguer vos informations si vous consentez ultérieurement à la divulgation ou si nous pensons que l'utilisation ou la divulgation est raisonnablement nécessaire pour aider un organisme chargé de l'application de la loi ou comme autrement requis ou autorisé par la loi. Si vous savez que les informations que nous détenons à votre sujet ne sont pas exactes ou complètes, veuillez nous en informer. Nous répondrons aux demandes d'accès dans un délai de 30 jours.
29. Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre abonnement sera actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des services. Nous conserverons et utiliserons vos informations si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.
Préoccupations
30. Si vous avez des inquiétudes concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles ou si vous avez besoin de plus amples informations, veuillez contacter le responsable de la confidentialité de L'oreiller secret SARL à support@thesecretpillow.com Vous pouvez nous envoyer un mail à L'oreiller secret SARLUtilisez également ce contact si vous ne consentez plus à recevoir du matériel marketing de notre part ou à la publication de vos informations personnelles sur les sites Web.
31. Ce document représente notre politique en date d'octobre 2023. Nous pouvons modifier ce document de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos pratiques en matière d'informations. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par courrier électronique (envoyé à l'adresse électronique indiquée dans votre compte) ou au moyen d'un avis bien visible sur ce site Web avant que la modification ne prenne effet.
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